Constitution du dossier de crédit
Prêts à la consommation
FlexFinance couvre le processus entier, allant de la demande de crédit du client, du calcul des risques jusqu’au processus d’approbation à plusieurs niveaux.
Grâce à un flux de travail intégré dans le système, le processus est interactif et est directement transféré dans le système. Les collaborateurs dans une filiale peuvent informer un client de la décision sur un crédit dans quelques minutes. Des propositions pour les ventes incitatives et le plafond de crédit pour un client sont livrées au collaborateur par le système.
Le moyen temps de traitement consacré à un crédit entier, allant de la demande de crédit, processus d’approbation jusqu’à la signature, est moins de 25 minutes. À cet égard, il est possible de réaliser les coûts unitaires bas et une qualité de processus élevée.
Ventes omni canal
FlexFinance offre un système front office de pointe, y compris les fonctions vente omni canal pour tous les canaux de vente. De cette manière, un client peut vérifier les modalités de crédit et conclure un contrat de prêt en ligne, en libre service, en tant qu’application mobile ou de manière classique, dans une filiale.
Une banque peut toujours accéder à la situation actuelle des clients et les attirer et aider d’une manière ciblée. Lors d’un passage d’un canal à l’autre, par ex. de la vente en ligne à un conseil individuel dans une filiale, toutes les données sont déjà enregistrées dans le système et l’agent bancaire peut se concentrer sur l’activité de conseil.
L’expérience nous a montré qu’un traitement ciblé omni canal des demandes de crédit dans une zone grise, qui seraient rejetées dans le processus normal en ligne, peut aboutir à un résultat positif.
Financement aux entreprises
Notre expérience dans le domaine de financement des entreprises a montré que le traitement des opérations de crédit doit être conforme aux processus standardisés et aux exigences prudentielles bien que chaque prêt soi différent. Une solution de prêt doit répondre efficacement à ces demandes assez contradictoires.
FlexFinance permet un degré élevé de flexibilité suffisante dans la présentation des prêts aux entreprises et crédits syndiqués. Les directives décisionnelles pour les comités de crédit sont claires et transparentes. Des prêts, garantis, membres du groupes, individus, institutions et entreprises sont intégrés dans l’ensemble du logiciel.
